Prozesse in der Betriebswirtschaftslehre

In der Betriebswirtschaftslehre wird mit Hinblick auf die Strukturierung der Beziehungen zwischen den Aktivitäten in einem Unternehmen, den sie ausführenden Akteuren (Personen, aber auch Maschinen) und den verwendeten Sachmitteln zwischen einer Aufbauorganisation und einer Ablauforganisation unterschieden.

Aufbauorganisation Ablauforganisation
Bei der Aufbauorganisation steht die Strukturierung von Beziehungen zwischen Personen bzw. Gruppen von Personen (z.B. Abteilungen) im Vordergrund der Betrachtung. Hierbei geht es vor allem um hierarchische Unterstellungsbeziehungen. Die Aufbauorganisation wird typischerweise in einem Organigramm ausgedrückt. Bei der Ablauforganisation werden die einzelnen Aktivitäten und die zwischen ihnen bestehenden Abhängigkeiten abgebildet. Dabei geht es vor allem darum, alle zur Erzielung eines bestimmten Ergebnisses erforderlichen Aktivitäten aufzuführen und die logischen bzw. zeitlichen Abhängigkeiten zwischen diesen abzubilden. Die Aufgabe der Ablauforganisation besteht damit in der Entwicklung von für das Unternehmen passenden Prozessen.

Aufbau- und Ablauforganisation stehen in einem engen Abhängigkeitsverhältnis. In der Aufbauorganisation erfolgt eine häufig funktionale Zergliederung der Organisation bis auf einzelne Stellen, deren Aufgaben über Stellenbeschreibungen formuliert werden. In der Ablauforganisationen werden einzelne Aufgaben sachlich so angeordnet, dass sie zu einem gewünschten Ergebnis führen. Damit ist letztlich jede Aktivität zweifach verankert: Zum einen in einer Abfolgebeziehung zu anderen Aktivitäten und zum anderen in einer Ausführungsbeziehung zu Aufgabenträgern.

Neben der allgemein üblichen Unterscheidung von Aufbau- und Ablauforganisation wird mit Hinblick auf die zeitliche Dimension einer Organisation auch zwischen Organisationsformen auf Dauer und Organisationsformen auf Zeit unterschieden. Organisationsformen auf Zeit werden Projekte genannt. Sowohl in Projekten als auch in der Dauerorganisation spielen Prozesse eine wichtige Rolle.