Geschäftsmodelle und Prozesse

Die folgende Abbildung 1 beschreibt den bidirektionalen Zusammenhang von Business Software und innovativen Geschäftskonzepten. Ausgangspunkt ist das Geschäftsmodell, das sich der Geschäftsprozesse zu seiner operativen Umsetzung bedient. Die Geschäftsprozesse ihrerseits nutzen Funktionen von Business Software

• für eine effiziente Wertschöpfung,
• für die Koordination der Beteiligten und
• für die Messung und Dokumentation der Geschäftstätigkeit.

Das Potenzial von Business Software geht über eine reine Unterstützung angestammter Geschäftspraktiken hinaus. Durch die heute zur Verfügung stehenden Möglichkeiten der Vernetzung und Integration vormals isolierter Systeme wurde auch für Geschäftsprozesse ein Gestaltungspotenzial erschlossen, das grossen Einfluss auf die Geschäftsmodelle nehmen kann.

Abb. 1: Geschäftsmodell, Prozesse und Informatik (Quelle: Wölfle 2006, S. 6)

Das Ausmass der Rückkoppelung des Werkzeugs IT auf die Geschäftsmodelle können wir heute erst erahnen. Der Transformationsprozess ist nach wie vor im Gange. ERP-Systeme enthalten die operativen Daten der Unternehmenstätigkeit und spielen daher in diesem Kreislauf eine fundamentale Rolle.