Was ist ein Problem?

Wie Sie bereits auf der vorherigen Seite gesehen haben ("Phasen der Entscheidungsfindung"), werden Entscheidungen in Situationen gefällt, in denen ein Problem gelöst werden muss. Deshalb werden wir im Folgenden zunächst ausführlicher auf Probleme, und wie sie mit Entscheidungen zusammenhängen, eingehen.

Wir alle sind ständig mit Problemen konfrontiert: Alltägliche Probleme, wie das Finden eines Parkplatzes oder die Wahl der passenden Kleider für eine Party, oder komplexere und weitreichendere Probleme, wie die Wahl des richtigen Studienfachs oder die Entscheidung für eine angemessene Investition.

All diesen Problemen ist gemeinsam, dass eine Person unzufrieden ist und ihre Situation als Problem wahrnimmt. Die Unzufriedenheit ergibt sich aus der Diskrepanz zwischen aktueller und angestrebter Situation..

Diese zwei Situationen sind wichtige Elemente eines jeden Problems. Sie werden Istzustand und Zielzustand genannt.

• Istzustand: genaue Beschreibung der aktuellen Situation
• Zielzustand: endgültige Situation, die eine annehmbare Lösung darstellt