Einleitung

In diesem Kapitel werden exemplarisch drei ausgewählte Funktionen von ERP-Systemen detaillierter betrachtet:

• Auftragsabwicklung,
• Beschaffung und
• Finanz- und Rechnungswesen.

Die erste Funktion, die Auftragsabwicklung, fokussiert auf den Verkauf von Produkten, beginnend mit der Erstellung eines Angebots und endend mit der Rechnungsstellung. Das Beschaffungsmodul (englisch Procurement) unterstützt die Einkaufsprozesse des Unternehmens. Es beginnt mit der Suche nach Produkten und Preisen und endet mit der Bezahlung der Rechnung. Das Modul Finanz- und Rechnungswesen erfasst die Material- und Finanzströme im Unternehmen in der Form von Mengen und Preisen. Es ermöglicht eine laufende Auskunft über die Vermögenswerte und den Erfolg des Unternehmens.

Abbildung 15 ordnet die drei beschriebenen Module in die Prozesslandkarte ein. Während Auftragsabwicklung (Vertrieb) und Beschaffung primäre Prozesse sind (hellblau), ist das Rechnungswesen (FiBu) bei den Unterstützungsprozessen angesiedelt (dunkelblau).

Abb. 15: Betriebliche Funktionen und Prozesse (in Anlehnung an Wölfle 2006, S. 10)