Wie kann ein EUS die Entscheidungsfindung unterstützen?
Ein EUS unterstützt Arbeitsprozesse und Aufgaben durch die Bereitstellung von:
- Rohdaten und Statuszugang: zur Beantwortung der Frage "Wie viele Studierende sind aktuell im Kurs Informatik für Ökonomen eingeschrieben?"
- Allgemeine Analysefähigkeiten: zur Beantwortung der Frage "Waren letztes Jahr mehr Studierende eingeschrieben?"
- Repräsentationsmodelle: zur Beantwortung der Frage "Wie viele Studierende werden sich nächstes Semester einschreiben?"
- Lösungen, Vorschläge oder Evaluationen: Zur Beantwortung der Frage "Was passiert mit unserer Vorlesung, wenn die Zahl der Studierenden weiter sinkt?"
- Lösungswahl: zur Beantwortung der Fragen "Was ist das beste....?" oder "Was ist gut genug...?"
Rufen Sie sich nochmals Simons Modell in Erinnerung!
Phasen der Entscheidungsfindung (nach Laudon und Laudon, S. 88)Ein EUS bietet Unterstützung für jede Phase der Entscheidungsfindung. In der folgenden Tabelle finden Sie Beispiele dafür, wie ein EUS jede Phase des Entscheidungsfindungsprozesses unterstützen kann.
| Stadien der Entscheidungsfindung | Rohdaten und Statuszugang | Allgemeine Analysefähigkeiten | Repräsentationsmodelle | Lösungen, Vorschläge und Evaluationen | Lösungswahl |
|---|---|---|---|---|---|
| Intelligence | Helfen, das Problem zu identifizieren | Helfen, das Problem besser zu verstehen und zu begreifen, indem Hypothesen mit Hilfe spezifischer Fragen bewertet werden können | Hift, das Problem zu strukturieren | - | - |
| Design | Liefern typischerweise Informationen für den Lösungsentwurf | Unterstützen die Entwicklung von Lösungen | Hift bei der Gestaltung einer Lösung | - | - |
| Choice | Liefern Daten, die die Grundlage für die Wahl der besten Lösungsalternative bilden | Können die Daten liefern, auf deren Grundlage eine Entscheidung getroffen wird ("Wie gelange ich zum Kunsthaus, ohne nass zu werden?") | Können die Phase der Wahl beeinflussen ("Ausgehend von der erwarteten Kundennachfrage, werden wir eine neue Fabrik bauen.") | Sind die Grundlage die die Lösungswahl | Kann einige Entscheidungen automatisieren |
| Implementation | Erlauben die Anpassung der Lösung an bestehende Rahmenbedingungen | Erlauben die Anpassung der Lösung an bestehende Rahmenbedingungen | Können die Implementierung leiten (etwa ein Credit-Scoring-Modell) | Können die Grundlage für die Implementierung bilden | Kann verwendet werden, um eine Entscheidung zu automatisieren (siehe: system advising customers retirement planning alternatives) |