Der Entscheidungsfindungsprozess
Das Thema Entscheidungsfindung ist Gegenstand unterschiedlichster Disziplinen. Neben Psychologie, Philosophie oder Recht sind auch Betriebswirtschaft, Biologie, Mathematik oder Informatik zu nennen. Jede Disziplin hat ihre eigenen Methoden, um die menschliche Entscheidungsfindung zu untersuchen und valide Schlussfolgerungen zu ziehen.
Im Allgemeinen versteht man unter einer Entscheidung die Wahl einer Lösung aus mehreren möglichen Alternativen. Der Prozess der Entscheidungsfindung besteht in der Wahl derjenigen Alternative, von der angenommen wird, dass sie das Problem lösen kann.
Entscheidungen werden oft in unterschieden in strukturierte und unstrukturierte Entscheidungen.
Strukturierte Entscheidungen wiederholen sich und fallen regelmässig an. Bei strukturierten Entscheidungen sind die Ziele klar definiert und die Abläufe zur Erreichung der besten oder ausreichend guten Lösung sind mehr oder weniger bekannt.
Unstrukturierte Entscheidungen basieren auf schwer fassbaren und komplexen Problemen; die Ziele können nicht klar definiert werden. Unstrukturierte Entscheidungen verlangen Urteilsvermögen und Problemverständnis.