Zusammenfassung

In der Lerneinheit 1 haben Sie einen Überblick über das Thema "Geschäftstransaktion" erhalten.

Folgende Themen wurden in der Lerneinheit behandelt:
Geschäftstransaktion: Austausch von Leistungen; Nachfrager; Anbieter
Kommunikation bei Geschäftstransaktionen: Mittels Kommunikation werden Prozessaktivitäten ausgelöst, gesteuert und kontrolliert
Grundtypen für Geschäftstransaktionen: Filialverkauf; Versandhandel
Transaktionsphasen: Anbahnungsphase; Vereinbarungsphase; Abwicklungsphase
B2B-Transaktion: indirekter Kontakt; Dauerhaftigkeit; längerfristige Verträge
B2B-Geschäftstransaktion: Bestellung/Auftrag; Auslieferung; Rechnung