Voraussichtliches Programm

ZeitThemaInhalt
09.15 - 09.30 Begrüssung und Einführung Definitionen und Begriffe, Motivation, Kontext
09.30 - 10.15 Begriffe und Konzepte Kategorisierung von Anwendungen; Verschiedenheit der Informationsbedürfnisse; grundlegende Funktionen
10.15 - 10.35 Kaffeepause
10.35 - 12.00 Komponenten und Systeme Die einzelnen Komponenten und deren Zusammenspiel in ganzen Systemen
12.00 - 13.30 Mittagspause
13.30 - 15.00 Programme und Software Vorstellung ausgewählter Einzelprogramme und kommerzieller Softwarepakete; Vergleich und Evaluation
15.00 - 15.20 Kaffeepause
15.20 - 16.00 Perspektiven und Aussichten Automatisches Beantworten von Kundenanfragen (E-Mail, Web) und natürlichsprachlicher Zugriff auf on-line-Handbücher und Help-Systeme
16.00 - 17.00 Fazit und Fragen