Zeit | Thema | Inhalt |
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09.15 - 09.30 | Begrüssung und Einführung | Definitionen und Begriffe, Motivation, Kontext |
09.30 - 10.15 | Begriffe und Konzepte | Kategorisierung von Anwendungen; Verschiedenheit der Informationsbedürfnisse; grundlegende Funktionen |
10.15 - 10.35 | Kaffeepause | |
10.35 - 12.00 | Komponenten und Systeme | Die einzelnen Komponenten und deren Zusammenspiel in ganzen Systemen |
12.00 - 13.30 | Mittagspause | |
13.30 - 15.00 | Programme und Software | Vorstellung ausgewählter Einzelprogramme und kommerzieller Softwarepakete; Vergleich und Evaluation |
15.00 - 15.20 | Kaffeepause | |
15.20 - 16.00 | Perspektiven und Aussichten | Automatisches Beantworten von Kundenanfragen
(E-Mail, Web) und natürlichsprachlicher Zugriff auf on-line-Handbücher und Help-Systeme
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16.00 - 17.00 | Fazit und Fragen |